Política de Troca e Devolução
Arrependimento em 7 dias
Compra feita pela internet dá direito a desistir em até 7 dias corridos contados do recebimento, sem precisar justificar (CDC, art. 49). Devolvemos todo o valor pago, inclusive o frete.
Atenção, porque suplemento tem regra própria: por segurança sanitária, só aceitamos devolução por arrependimento de produto com o lacre intacto, na embalagem original. Produto aberto ou com o lacre violado não pode voltar ao estoque nem ser revendido.
Defeito, avaria e como solicitar
Produto com defeito, avariado ou trocado. Se chegar danificado, fora da validade, com lacre violado no transporte, ou diferente do que você pediu, fale com a gente em até 30 dias do recebimento (CDC, art. 26). Trocamos ou devolvemos o valor, incluindo o frete, sem custo para você.
Como solicitar. Escreva para meuheyday@gmail.com ou chame no (35) 99763-4093 com o número do pedido e, se for defeito ou avaria, uma foto do produto e da embalagem. Respondemos com as instruções e o código de postagem. Assim que o produto chegar e for conferido, processamos a devolução.
Reembolso e o que não aceitamos
Prazo do reembolso. Em Pix ou boleto, devolvemos na conta que você indicar. No cartão de crédito, o estorno aparece em até duas faturas, conforme o prazo da operadora.
O que não aceitamos. Produto aberto ou sem lacre devolvido por arrependimento; produto danificado por mau uso ou armazenamento incorreto; pedido devolvido fora dos prazos acima. Última atualização: 14 de outubro de 2026.